Livraison et retour

 

 

 

QUELS SONT LES TARIFS DE LIVRAISON ?

 

Blissports vous propose divers modes de livraison en fonction des Marchands et du type de marchandise:

 

·         Livraison express 

 

·         Livraison à domicile en 2 à 3 jours avec Colissimo pour la France

 

·         Livraison TNT ou GLS etc

 

 

 

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

 

Chaque Marchand propose ses propres délais en fonction du mode de livraison retenu. 

 

 

QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE SUIS PAS CHEZ MOI AU MOMENT DE LA LIVRAISON ?

 

En votre absence, un voisin peut éventuellement accepter de prendre votre colis pour vous le remettre ensuite. Dans ce cas un avis de passage avec le numéro de votre colis et le nom et l’adresse du voisin auquel il a été remis vous est laissé. Ces modalités simplifiées de livraison présentent une grande commodité car elles permettent de livrer les colis en votre absence.

 

En cas d'absence et sans autre moyen de livraison, un avis de passage sera déposé avec le numéro du transporteur que vous devrez recontacter.

 

 

 

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?

 

Il faut d’abord nous signaler sur le site les articles que vous souhaitez nous retourner. Pour cela il vous suffit de les sélectionner dans la liste des commandes que vous avez passées :

 

Cliquez sur Mon compte, identifiez-vous pour accéder au suivi de vos commandes et retours puis cliquez sur le détail de la commande concernée.

 

Sélectionnez le produit à retourner, le motif de retour, puis validez.

 

Les produits retournés doivent être neufs et non utilisés. Vous devez par conséquent placer votre article dans un carton d’emballage afin de le renvoyer.

 

 

 

DE COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE DISPOSER POUR RETOURNER UN ARTICLE ?

 

Vous avez 14 jours à compter de la date de réception. Il suffit simplement qu’il soit neuf. N’oubliez pas, avant de nous retourner un article, de remplir la fiche de retour sur le site Blissports. Cela vous permet de bénéficier d’un remboursement rapide.

 

 

 

COMBIEN ME COÛTE LE RETOUR D’UN ARTICLE ?

 

 

Blissports vous conseille le site Boxtal qui permet d’envoyer un colis depuis une seule interface tout en profitant de tarifs négociés avec les 16 plus grands transporteurs du marché (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, UPS par exemple).

 

 

 

QUAND SERAI JE REMBOURSÉ ?

 

Le Client sera intégralement remboursé des sommes versées dès réception et vérification du retour de ses articles et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.

 

Blissports pourra différer le remboursement jusqu'à réception des articles.

 

Nous vous enverrons un e-mail vous informant du fait que votre remboursement a bien été effectué et que nous vous avons recrédité la somme correspondante si vous aviez réglé votre commande.

 

Pour les remboursements par carte bancaire, sachez que les délais interbancaires peuvent décaler de quelques jours le crédit effectif sur votre compte.